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从行业痛点看家电哥的发展之路随着互联网 的不断发展，家电售后O2O市场这块难以耕耘的处女地也吸引了资本的目光，吸引了大量的初创公司和传统家电维修企业来耕耘。2014年，中国家电市场规模已经达到11596亿元。对于这个巨大的市场，家电前端早已涌入‘红海’，而家电后市场还处于发展的初级阶段。因为家电后市场处于传统服务行业，有行业的基础问题，也有自身的特点。

第一部分用户痛点分析1。技术专长不足。家电维修需要一定的技术素质作为支撑。然而，家电维修人员的技术素质参差不齐，一些不具备维修资质的从业人员也不合格，由此引发了一系列家电维修纠纷。2.预约时间长。目前的现实是，家电维修主要在传统店铺，距离店铺较远的用户维修家电需要提前预约，短则一天，长则十天半月。对于刚需家电来说，用户是非常难以承受的。

一份题为“中国零售商如何应对线上线下销售界限日益模糊的问题？”由全球知名会计师事务所普华永道发布分析。报告从发现、体验、交易、忠诚度等方面阐述了中国消费者的习惯，以及零售商开展O2O时对他们的影响。那么如何应对商城系统传统零售企业转型O2O分析？，从发现、体验、交易、忠诚度等方面分析。