房地产客户分析ppt

找专业研究公司:程凯城市调。房地产代理公司客户满意度测评报告测评时间:2011年6月【综合测评结果】"房地产客户满意度测评体系"以中国指数研究为基础，以text 分析方法获得的量化数据为重点，结合量化问卷调查，对沈阳现有房地产代理公司的总体测评结果如下:1 .房地产开发商整体满意度得分为80.2，对目前沈阳的代理公司整体给予满意的评价。

2.顾客忠诚度得分为75.7。3.客户投诉得分为43.2。【质量感知评价】质量感知综合评价:79.2分点评:根据对销售业绩、销售服务、战略规划、人员素质的整体感知，整个沈阳代理机构的平均得分为79.2分。1.销售业绩评价:易居沈阳公司89.3分，沈阳精诚地产85.7分，香港联翔沈阳公司87分。2.销售服务评价:易居沈阳公司82.1分，沈阳精诚地产83.5分，香港联翔沈阳公司81.8分。

1。东莞发展现状房地产在东莞新一轮城市建设的带动下，全市房地产工业持续稳定健康持续发展房地产项目数、商品房施工面积、商品房竣工面积、实际投资额、投资。但目前房地产仍处于买方市场，消费者购房已趋于理性，研究购房者需求更为重要。

以此作为我们昌平项目下一阶段销售的市场基础。二、宏观规划对昌平的影响房地产 1。昌平房地产城市化水平高，已成为继制造业、物流业之后的第三大支柱产业。东莞市政府对常平经济发展战略(2001-2020年)的预测:常平镇2005年、2010年、2020年GDP分别为82.16亿元、165.25亿元、428.61亿元；2005年、2010年和2020年的城市化水平分别约为70%、75%和80%。

对于房产中介来说，一定要时刻关注分析 客户的心理状态，激发客户的购买欲望。销售成功的一半取决于对客户心理状态的把握。我整理了房产中介与客户的沟通技巧，供大家参考。房产中介与客户 011沟通的技巧。技巧一:耐心倾听，避免打断客户。打断客户会表示你看不起客户或者表示你没有耐心听客户。

2.技巧2:善用停顿技巧。对话过程中回答问题客户前可以停顿一下。通过停顿，可以把握谈话的进度，展现思考的过程，给客户一个成熟有能力的好印象。另外，通过停顿，你可能会得到更多关于潜力的信息客户。3.技巧3:使用括号。使用插入语，如“是”、“我明白了”等，让客户知道他的发言赢得了你专心的倾听和关注。在与客户的交谈中，使用插入语不仅让客户感觉到自己是真正被尊重的，也说明你对客户给予了及时的反馈，从而更好地沟通。