随着我国旅游业的快速发展,导游队伍不断扩大,逐渐成为求职中的热门职业。但游客满意度不高,导游人员综合素质低,导游语言结构不合理。2013年颁布的新《旅游法》对导游行业有一定的要求和规范。这就导致了购物项目被打压,兼职导游向其他行业发展,导游人员收入逐渐透明。同时,服务质量标准的提高对导游的收入影响很大。为适应新的旅游法,应加强导游团队的岗前培训、在岗培训和专业知识培训,完善团队结构,健全导游资质审查和薪酬权益保障制度,不断改进和完善
5、 导游工作岗位的工作 分析怎么说呢?作为导游的一员,你既是圣贤,又是专家。比如你去旅游,不仅要熟悉你想要的景点导游,包括这个景点的细节和宏观,还要熟悉这个城市的经济发展和历史文化。甚至整个国家的历史、文化、民族等信息都要了解和知晓。另外,要对当时的社会话题、经济话题、人文话题等等有所了解,这样和游客交谈时才有内容。
6、国家对 导游人员有哪些 管理规定导游人事管理实施办法共分六章,分别为总则、导游资格证书和导游证书。根据《实施办法》规定,旅游局管理部门实行定级管理人员、资格审查制度和等级考核制度、计分管理制度和年度审核制度。国家会打分导游人事管理(年审10分制),一次扣分达到10分,年审不通过。
7、旅游业 管理探析旅游业作为洪雅县的主导产业,近年来取得了长足的发展。旅游业规模不断扩大,游客和从业人员不断增加,取得了可喜的成绩。但随着我县旅游业的不断发展,-1/机制存在的问题越来越明显,需要理顺。县委编办在前几年调研的基础上,对-4体制进行了深入的探索和研究,以理顺全县旅游。一、当前存在的问题(一)放权。旅游业是一个综合性的相关产业,所有旅游要素/123,456,789-4/分散到各行业主管部门,文化部门的文化旅游资源,宗教部门的寺庙道观,水利部门的水库、湖泊、河流,林业部门的森林旅游资源,食品药品管理部门的餐饮服务,商业部门的旅游纪念品等。,但旅游主管部门自己并没有掌握旅游资源。
由于权力下放,责任和权力模糊。第一,旅游业的发展必然会遇到旅游服务质量和游客投诉的问题,投诉应该由谁受理。二、查处景区游客安全、违法建设和环境卫生、景区旅游高峰交通分流等问题的,由现管理 -1/负责,以上管理责任因地而异。
8、论述对 导游人员的计分 管理制度国家旅游局颁布的导游personal管理的实施办法,导游personal的评分办法实行10分制。一次扣10分,未通过年审;累计扣分达到10分的,暂停年审;一次扣8分者,全行业通报;一次扣6分的,予以警告批评。第13条导游人员计分方法以年度10分制为基础。第14条导游-0导游/12789/12789:扣10分:(1(三)有殴打或辱骂游客行为的;(四)欺骗或者胁迫旅游者消费的;(五)未通过年审继续从事导游业务的;(六)因自身原因,给旅游团造成较大伤害和损失的。
9、 导游 管理办法Law分析:导游管理方法目录包括总则、导游执业许可证、导游职业。从事导游执业活动的人员应当取得导游人员资格证书和导游证书,只有通过导游人员资格审查的人员才能获得导游人员资格证书。法律依据:导游-4/措施第一条是为了规范导游执业行为,提高导游服务质量,保障导游合法权益。
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