crm品牌调查分析

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成功的客户关系管理案例4 crm很多公司都取得了显著的成效，比如国内著名的体育用品品牌李宁crm，就是一个很好的例子。因为李宁的业务非常庞大，李宁crm，根据其丰富灵活的业务需求，大公司需要的是完善的管理体系和机制，比如李宁crm中的HR，梳理和完善业务流程，促进企业的规范管理；各模块业务整合形成整体业务循环机制；进一步完善员工信息管理，形成人才储备机制；提供灵活的报表和多角度统计分析功能。

1)防止客户流失；客户是永久留在平台上的(也就是留在公司)，不能带走。并且详细记录客户跟踪过程，方便新业务人员及时接手。2)掌握客户跟进的详细流程，便于及时调整；挖掘有价值的客户，重点跟进；每个客户的跟进过程都有详细的记录，便于公司掌握动态，及时调整。3)客户跟进流程会自动提醒，及时防止客户流失；以上总结来自团信CRM客户管理系统的介绍。

通过CRM系统与消费者沟通。中国有上万家服装品牌企业，新品牌层出不穷。服装企业面临的外部环境正在发生重要变化:从产品稀缺到竞争，从生产导向到市场主导，从品牌意识建设到品牌溢价的客观评价。在这一变化过程中，迫切需要提高服装企业的管理精细度。同时，随着互联网和移动终端的快速发展，品牌信息，无论是正面的还是负面的，都会在第一时间最广泛地传递给消费者。面对这种情况，品牌一定要把握好这个趋势。