展会服务现状调查与分析

学生生涯最后一个寒假结束后，终于开始了实习生活。早在大二的时候，我就从大四学生赵那里了解到，大三的下半学期是12周。大三也开始做简历，求职信等求职必备材料。在积极参加一系列社会实践活动的同时，我也关注一些工作信息为实习做准备，希望能把两年多所学的专业知识更好更快的运用到这个充满希望和挑战的会展行业中。

近年来，政府主导的展会呈现出快速发展的趋势。一方面，地方政府提高了对会展业拉动作用的认识，政府愿意投入更多的资金和资源打造地方会展名片；另一方面也是因为本土会展企业办展、办会的能力不够大。面对规模大、影响广、层次高的综合性，政府不得不自己动手。这与我国会展业历史短，专业人才匮乏，会展经济发展水平直接相关。

政府主导模式展会是中国特色社会主义性质决定的，但在中国不是专利。纵观全球有影响力的大型综合展会，很多都有政府支持的影子。目前我国政府主导展会呈现出以下发展趋势。1.政府主导展会越来越趋向于市场化。一般规模大、层次高、运营时间长、投资大，需要调动各种行政资源。常规的会展服务公司是无法胜任如此复杂敏感的机构的，所以地方政府。

浙江会展业发展特点:一是会展业发展与产业发展相互促进，如义乌国际小商品博览会，促进了其小商品市场；二是会展业遍地开花，各大城市涌现出一批会展品牌。如义乌国际小商品博览会、宁波国际消费品博览会、杭州西湖博览会、温州轻工产品博览会、绍兴纺织博览会、永康五金博览会、诸暨袜业博览会、嵊州中国领带节、海宁皮革博览会、台州中国塑料博览会、中国日用小商品博览会、中国汽车工业博览会；第三，政府的引导作用明显。

政府举办展会对行业发展影响较大，但不利于市场的长远发展；第四，民营会展公司实力较弱，没有形成规模经营。此外，会展利用外资不够，国际知名会展公司在浙江形成联盟的很少；五是展馆设施不足以满足浙江会展快速发展的需要；第六，浙江会展人才的培养和研究走在全国前列，但没有形成自己的研究特色。广东会展业发展特点:一是会展业发展迅速，展览数量多，涉及行业多。

(1)认知差距。是参展商和观众对展会 服务的实际需求与会展机构对其需求的理解之间的差距，(2)设计差距。会展组织也必须采取适当的措施来满足他们的需求，即设计一些服务品种来满足他们的期望，(3) 服务供货与发货之间的差距。在实践中，由于服务人员素质和技术差异等各种原因，本设计提供的服务与设定的标准或展商、观众的期望存在差距。