印度服务外包需求分析,外包需求分析怎么样

根据Open 印度信息革命这本书的介绍，当时中国的计算机不超过20台。今天，我们可以想象印度开始把软件开发作为国家的支柱产业时的艰难处境。第二，印度落后的制度与先进的信息技术相碰撞。印度还是在僵化落后的管理体制下，正如旅行文学大师奈保尔所形容的“官僚制度和种姓制度交织在一起的黑暗国度”。可以说印度软件行业的发展就是一个不断突破僵化管理体制的过程。例如，柯里游说政府解除对计算机硬件进口的控制。

Software 外包是企业将软件项目中的全部或部分工作外包给提供外包-2/的企业的软件需求活动。现在业务流程外包(BPO)已经成为外包 服务的新的发展趋势，并将在未来几年成为外包的主要内容。BPO包括人力资源、采购、会计、客户中心、物流、研发、营销、工厂运营和培训，还可以进一步细分。

而且BPO的每一项业务都离不开IT业务的支持，产生了IT 外包机会。一个软件开发项目通常要经历需求-4/、设计、编程、测试。其中，设计包括总体设计、系统设计(将整体架构变成块系统)和详细设计。经过详细设计，软件成为一个块模块，然后进入编程。在编程阶段，软件蓝领最终为模块的编码工作。

什么是软件外包？软件外包是企业将软件项目中的全部或部分工作外包给提供外包-2/的企业的软件需求活动。现在业务流程外包(BPO)已经成为外包 服务的新的发展趋势，并将在未来几年成为外包的主要内容。BPO包括人力资源、采购、会计、客户中心、物流、研发、营销、工厂运营和培训，还可以进一步细分。

一个软件开发项目通常要经历需求-4/、设计、编程、测试。其中，设计包括总体设计、系统设计(将整体架构变成块系统)和详细设计。经过详细设计，软件成为一个块模块，然后进入编程。在编程阶段，软件蓝领最后被留下来做模块编码，通常由印度培养了一两年的高职毕业生担任。软件的最终测试是一个复杂的过程，包括单元测试(小模块测试)、系统测试(逐块连接集成)和整体功能测试。

信息技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)信息技术外包(ITO)系统操作服务:银行数据，信用卡数据，等等。法律数据(含信息)处理与集成系统应用服务:信息工程与流程设计等基础技术、管理信息系统服务、远程维护服务:承担技术研发、软件开发与设计、基础技术或基础管理平台集成或管理集成等业务流程/1233。-2/(BPO)企业内部管理服务:为客户企业提供各类内部管理服务，包括物流服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心等供应链管理如-2/、销售与批发服务、产品售后服务(售后电话指导与维护服务)等业务流程服务。-2/等。另外还有一个知识流外包(KPO)，是-2外包的高端部分。

customer服务外包是电子商务发展衍生出来的新行业，属于第三方服务为网店提供客户服务。一般外包公司都很正规，不存在欺骗客户的情况。外包公司会详细说明平均响应时间、响应率和好评率。客服人员，并且还会查看客服人员的聊天记录，保证客服人员的服务的质量。想要外包好的效果，一定要选择正规的公司。正规的外包公司应该是这样工作的:(1)所有客服人员都经过专业培训，通过公司考核后上岗；(2)每个业务配备一名客服经理，他是主管或组长。

);(3)每天以标准抽查聊天记录的形式对质量检查进行评价；(4)店主可以通过客服管理软件查询客服聊天记录、聊天响应速度、查询数量、转化率等数据。说到外包的效果，相信找个正规的客服外包公司也不会差。上面列举的正规外包公司的发展方式也展现了客服非常细致的一面。即使是店铺刚入驻的新手卖家，在某个阶段选择外包也是很划算的。

外包根据供应商的地域分布，分为国内外包和离岸外包两种。国内外包表示外包供应商和外包来自同一个国家，所以外包工作在中国完成。离岸外包意味着外包供应商和供货方来自不同的国家外包工作是跨国完成的。由于劳动力成本的差异，外包供应商通常来自劳动力成本高的国家，如美国、西欧和日本，而外包供应商来自劳动力成本低的国家，如印度、菲律宾和中国。

国内外包更强调核心业务战略、技术和专长，从固定成本向可变成本转变，规模经济，增值而不是降低成本；离岸外包主要强调成本节约和熟练劳动力的可用性，用较低的生产成本来抵消较高的交易成本。在考虑是否离岸外包时，成本是决定性因素，其次是技术能力、服务质量和服务供应商，所谓软件外包是指一些发达国家的软件公司以外包的形式将自己的部分非核心软件项目交给人力资源成本相对较低的国家的公司，以达到降低软件开发成本的目的。