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旅游电子商务的特点:旅游行业是典型的信息密集型和信息依赖型行业，是最适合应用电子商务系统和提高客户服务水平的行业之一。电子商务在旅游行业中的应用，可以为游客提供更加个性化、人性化的服务。旅游电子商务有三个特点，即聚集性、物质性和服务性。网络时代，电子商务具有运营成本低、用户范围广、不受时间和空间限制、与用户直接沟通等优势。这无疑会提高客户满意度，赋予旅游行业无限生机和活力。

在这样的背景下，我国人民对旅游的热情与日俱增。尤其是近几年，我国电子商务行业蓬勃发展，几大电商巨头纷纷投资旅游 industry。阿里巴巴集团的阿里巴巴旅游依托支付宝、淘宝等平台，在大量流量和资金的支持下，迅速占领了大量市场。几个传统的旅游电商平台，比如携程。com和途牛。com，都在不断稳定自己的实力，不断抢占旅游市场。目前，Ctrip.com已经公布了2018年全年的财务表现。

旅游行业走向全面发展阶段，国内旅游魏旅游市场力量伴随着改革开放的步伐，中国旅游行业逐渐发展壮大，从世界。中国的旅游产业目前已经走过了起步、成长、扩张、全面发展的阶段。国家文化部旅游数据显示，2018年，我国旅游产业快速发展，产业规模持续扩大，产品体系日益完善，市场秩序不断优化。全国旅游工业总收入达到5.97万亿元，对我国GDP的综合贡献。

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