汽车4s店运营分析报告,4s店满意度分析报告

400分钟-3 4s店铺信息管理系统毕业设计(题目报告，汽车4S店铺发展趋势4s店铺将以服务为导向。如何开4s Store 14S店也是一家公司，所以你必须先成立汽车一家销售公司，有正式的营业执照才能拥有销售权汽车目前汽车行业利润很不好，由于汽车滞销，4s店根本没有利润，第四家S店需要赚钱才能生存，所以据说4s店转行卖米粉了，目前整个社会的经济发展不是很好，再加上这几年投资被坑的现状，P2P，企业降薪裁员，很多家庭都减少了开支，买车少了，煤气费贵了。买得起车的买不起车，现在滴滴打车方便，也不担心停车的问题，他们也意识到运动和健身的好处，更多的人选择不买车，短途步行或骑自行车共享，称之为滴滴顺风车，因此，4S的商店有可能转而卖米粉。

会计涉及的内容:1。汽车销售。预付车贷:预付账户贷款:银行存款2。收到购货发票贷:库存商品贷:应交税金及增值税(进项税)贷:预付账款(有些厂家会放折扣，银行贴现等。发票上，但是有的厂家会在工厂单独设立虚拟账户。所以要根据你企业的情况来处理会计这一块。) 3.销售(1)收到预付款:银行存款贷款:预付车贷款:收取其他应付款(收取客户验车费、购置税、保险费)(2)开具机动车发票贷款:预付车贷款:主营业务收入汽车销售收入贷款:应纳税款随增值税(销项税)缴纳(3)代客户缴纳保险费、购置税；贷款应收取的其他应付款:现金；(4)代客户交保险费(一般保险费都是和保险公司对接的。如果客户有自己的银行卡，可以直接刷卡。如果没有，他们需要使用公司的卡。公司可以去银行办理商务卡)借:其他应付款，收款，贷:银行存款，4。结转销售成本，贷:主营业务成本汽车销售成本，贷:库存商品、精品销售，(1)开具增值税发票，贷:主营业务收入、精品装修收入，贷:应交税费、增值税(销项税额)，(2)

4S店的流失客户一般包括:1。很久没有拜访客户了。2.有人投诉，但他们不再使用4S商店服务。3.没有电话，没有短信。4.已经标记为流失客户，却没有及时办理回来。5.购买后可能很久都不会来店里(服务或产品)。6.会员生日那天没有回访祝福客户。7.无法收集客户信息，无法发现客户满意度的任何变化。4S商店顾客流失的表现可以从以下几个方面来描述:1 .客户态度冷淡，不愿意继续与4S店合作；2.维修次数减少，维修频率降低；3.客户在购买车辆时无法获得适当的服务；4.客户的回头率和忠诚度降低；5.顾客投诉增加了，他们对4S商店的工作效率不满意。