老年保健品市场购买行为分析,保健品知多少?问与答（12）

6.在保健品售出后一周内，应电话询问对方使用情况，回答取保健品过程中出现的问题，并告知客户正确取保健品的方法,另外，工作人员夸大了这些保健品保健设备的功能以及失去健康后的后果，让老年的人感到特别害怕，要不惜一切代价保证身体健康,5.最好建立保健品客户消费档案(客户姓名，家庭住址，联系电话，购买保健品原因，购买号码/,(3)购买决策权:买保健品谁说了算。

不关谁的事谁不知道是什么感觉。因为老年人的各种机能开始衰退，病情不严重的人感到浑身不舒服，再加上身边没有工作、缺乏交流的人，这些卖保健品保健器械的服务人员的热情服务给他们带来了安慰。另外，工作人员夸大了这些保健品保健设备的功能以及失去健康后的后果，让老年的人感到特别害怕，要不惜一切代价保证身体健康。

我觉得这是一种寄托的行为！在我看来，老年人存很多是因为年轻时穷，到老了都不敢乱花钱，也可能是因为没有年轻时那么多收入，不敢放开购物。

1。首先你要掌握保健品在销售方面的知识，(包括成分、功效、适用人群、服用方法、注意事项等。)，了解保健品的过去现在未来，2.识别顾客和有需要的人。3.准客户导向:需求:对方是否有保健品？(2)钱:有没有消费能力？(3) 购买决策权:买保健品谁说了算？丈夫还是妻子？4.一旦确定了准客户，就要扮演保健品顾问的角色，为客户提供最好的保健品消费方案和售后服务，5.最好建立保健品客户消费档案(客户姓名，家庭住址，联系电话，购买 保健品原因，购买号码/。也可以作为客户见证，销售时更可信，更有说服力，6.在保健品售出后一周内，应电话询问对方使用情况，回答取保健品过程中出现的问题，并告知客户正确取保健品的方法。最后，告诉客户保持联系，7.对于服用保健品后效果显著的客户，告诉他们巩固效果，再买一套。并要求对方介绍客户消费保健。