便利店的顾客分析,全家便利店神秘顾客

但是随着连锁商业的发展，便利店和超市必然会分离业态。中国的便利店如果不能确定自己在市场上的服务对象，就不能确定自己的商品和服务，就会在商业竞争中作为自由商店形式消亡。便利店不是食品超市的小型化，而是其目标顾客以年轻人为主，以快速购物、满足急需为目标顾客。

根据营销策略设计的精确原理，销售定位策略必须与顾客的需求和购买行为有严格的对应关系。在实践中，我们确实观察到许多小学生喜欢在校园周围的商店购买食品和学习用品；有的女生喜欢在街边买生活杂志和即食零食；年轻学生经常在校园商店买报纸、快餐和罐装饮料；在公园里，年轻人总是在最近的摊位上买冰淇淋、冰激凌、纪念礼物或玩具。

为什么消费者想就近购买，而不是去很多店购物或者去很远的地方购物？这不仅是一个理论问题，也是便利店怎么办的操作问题。回答这个问题涉及便利店目标是谁顾客、需要卖什么商品、在哪里卖以及如何刺激顾客购买欲望。相关问题需要更严格地研究。但有一点必须明确，那就是消费者有“便利需求”。

便利店(mbth:ConvenienceStore)是在居民区附近提供网上购物的实体店或虚拟店。是指以经营即时商品或服务为主，以便利需求为第一目的，采用自选购物模式的小型零售店或网店。2017年12月1日，《公共服务领域英语翻译与写作标准》正式实施，规定便利店标准英语称为ConvenienceStore。便利店的兴起是因为超市的规模化和郊区化发展。超市的变化体现在很多方面，比如距离、时间、商品、服务等。比如，要开车远离购物者的居住区；店面面积巨大，种类繁多的商品消耗了购物者大量的时间和精力；还有结账时“排长队”等待的痛苦，让想购买少量商品或满足燃眉之急的购物者深感不便。

哦，找个PLmm当收银员就好了。楼主，是这样的。首先，作为便利店，任何路过你店铺的人，有相应购买力的，都是你的潜力顾客。而且，鉴于大多数消费者对便利店还没有形成品牌忠诚度，我提出以下几点:第一，以店铺形象为目标。商店的地理位置已经决定，但是商店的外部必须随时保持干净整洁。从消费者的心理来看，没有人会选择去门口堆满杂物的店购物，不方便。

店里的商品自然是人所需要的。所以老板可以做一段时间的观察和统计，流量大的商品可以多采购，容易察觉，拿在显眼的位置。滞销的可以少放。注意明码标价，提高店家的诚信意识。如果货架附近有滞销商品，可以打折促销，并在门口标明。有各种各样的商品。第三，对于货架管理。便利店特别注意货架上摆放的商品。日用品、副食等。应该放在货架的中下部，这样可以拿取；以及个人必需品的设计不要太靠近门，等等。