民航业人业匹配分析

3.岗位评价:实现岗位匹配的岗位评价，重点是岗位的定级。在评价之前，需要根据工作性质将相似的岗位组合起来，形成岗位类别，然后根据岗位要求的不同，将每个岗位分为四至六级，并对每个级别进行界定，明确每个级别的标准。4、员工素质评价，素质是判断员工是否胜任工作时必须考虑的因素。对员工素质的评价，即员工任职能力的评价，是证明在职人员是否符合资格等级标准，并按照相应的职业行为标准开展工作的举证和评价活动。

人事职位匹配理论人事职位匹配理论是人的人格特征与其职业性质相一致的理论。其基本思想是，个体差异是普遍的，每个个体都有自己的人格特征，而侮辱一个职业，由于其工作性质、环境、条件、方法的不同，对劳动者的能力、知识、技能、性格、气质、心理素质都有不同的要求。在进行职业决策(如选拔、安置、职业指导)时，需要根据一个人的性格特点选择相应的职业类别，即进行岗位。

反而工作效率和事业成功的可能性很低。因此，对组织和个人进行合适的人员岗位匹配意义重大。开展岗位匹配的前提条件之一是充分了解和掌握人的个体特征，而人才测评是了解个体特征最有效的途径。因此，岗位理论匹配是现代人才评价的理论基础。其中，最有影响的是“特征因素理论”和“人格类型理论”。

(1)良好的外在形象。心理学研究结果表明，人的心理活动首先来自于外界环境信息对视觉的影响，而外界环境的第一信息是非常重要的。人在展现魅力的时候，其后续的活动就会有这种魅力，这就是所谓的“首因效应”。良好的外在形象能在旅客(或托运人)心目中产生良好的“首因效应”，从而增强良好的第一印象和亲切感，拉近与旅客(或托运人)的距离，增加旅客的愉悦感。

因此，需要请求民航服务人员的外部图像。良好的外在形象不仅仅是漂亮的外表，而是在优越的外表条件基础上的良好气质，体现出一种整体美和亲和力。要求民航服务人员要有良好的仪容仪表，同时要时刻保持发自内心的微笑来感染乘客(或托运人)。(2)坚强的意志品质。人的各种意志行动往往具有稳定性和一定规律性的特点，在心理学上被归为几种不同的意志品质，即自觉性、果断性、毅力性和自制力。

1就业前景空乘专业是近十年兴起的。10年前大家只知道空乘，但是进了学校，走这个就业导向，就是一个模糊的状态。近年来，随着国家基础设施的发展，一带一路主张不仅高铁发展迅速，各个地区的机场也在建设中。一个大型机场的服务人员基本都在5.1万之前，所以工作岗位比较多。对于空乘毕业生来说，就业后的薪资水平高于其他行业，平均月薪5000以上，相对优秀的空乘平均年薪甚至超过10万。