售后服务调查分析报告,汽车售后服务满意度分析报告

unit售后服务Scheme 1售后服务有哪些改善方案的措施？各位，我们来看看以下相关措施！1.建立和完善售后服务record售后服务log、服务问题响应记录、客户建议清单等表格。，都是记录售后服务的水平和动态的原始档案，大量的产品改进措施、服务改进环节、问题突发环节都隐藏在这些原始资料中。

客户满意度调查报告在生活中，我们都不可避免地会接触到报告，所以在写报告的时候要注意逻辑的合理性。我相信很多朋友都很苦恼写报告。以下是我为您整理的客户满意度调查报告 I，仅供参考。让我们看一看。客户满意度调查报告1一、中国银行客户满意度调查背景随着中国金融的全面对外开放，中国金融服务领域的竞争将会加剧。只有了解消费者的需求，提高现有的服务质量，并根据消费趋势开发新产品，拓展新业务，才能提高客户满意度，增强竞争力。

广州:汽车投诉重灾区售后服务仅50%满意。广州市消费者委员会近日发布的《广州市汽车消费者满意度调查报告》(以下简称“报告”)报告显示，汽车售后服务成为2012年广州市汽车投诉的重灾区。汽车售后满意度不到50%“我花了11万修车，不想遇到黑修车公司。配件和原厂配件以次充好，涨价80%，却没有修好。”这就是杨先生的“暖心”修车经历。

据报告，2012年广州市“12315”和消委会共受理汽车消费者投诉917件，其中售后过程中的消费纠纷667件，占72.7%。对此，消委会相关人士指出，一辆汽车的售后服务大多与保养或维修的价格和质量水平有关。数据显示，消费者在售后过程中投诉维修质量和水平的有550起，占售后消费纠纷总量的83.5%。

海尔的营销网络案例分析 报告海尔集团介绍:零缺陷的优秀产品是优秀的人做出来的售后服务理念:用户永远是对的。通用电气将从海尔获得54亿美元的现金对价。据报道，此次整合包括GE家用电器持有的墨西哥家电公司Mabe 48.4%的权益。Mabe与GE家用电器保持业务关系，共同经营一家合资企业长达28年。2016年6月7日，青岛海尔股份有限公司(。SH)与海尔集团持股41%的通用电气(NYSE: GE)共同宣布，双方已签署青岛海尔整合为通用电气公司所需的交易结算文件，这标志着GE Appliances正式成为青岛海尔的一员。