o2o产品分析报告

“在智能客服领域，我就是王者。”作者说我在一家公司做ToB行业电子商务平台。因为他们都在ToB行业，他们对小型能源技术有很大的兴趣。本文试图用逆向工程的推理方法，rational 分析来解构这家公司的产品设计，进行比较学习。产品背景:小能科技，一家从事在线客服的创业公司，估值10亿元，客户包括海尔商城、唯品会、乐蜂网等2000多家企业。企业标签是CRM和SAAS。

据易观智库数据监测，2015年中国在线旅游市场交易规模达到4737.7亿元，同比增长49.6%；中国旅游业在线渗透率已达11.5%，预计未来在线旅游在整体旅游行业中的占比将进一步扩大。统计数据显示，在线旅游在旅游行业尤其是产品销售领域具有绝对的市场优势，目前已经成为旅游行业最重要的商业模式之一。

在线旅游经过近20年的发展，从最规范的机票、酒店预订开始，逐渐增加了更规范的具有旅游行业特色的跟团游、门票等产品。以上四个品类是目前市场规模和互联网化程度最高的四个产品。相应地，其他种类的非标准化产品如小流量、非标准住宿、自由行和当地游玩成为在线旅游行业小厂商的主要市场机会。

1。体验环境二。产品体验2.1战略层2.1.1产品定位支付宝由阿里巴巴集团创立，是中国领先的独立第三方支付平台，致力于为中国电子商务运营商、互联网和个体商户提供“简单、安全、快捷”的在线支付解决方案。现在支付宝产品不断升级，手机钱包功能(包括余额宝、好友支付等。)和场景平台支付(包括生活服务支付、线下商户支付和理财场景等。)，业务覆盖范围更广，现已占据线上线下消费者移动支付的头把交椅。

根据支付宝的业务的用户数量和使用频率，可以分为核心需求业务、重点需求业务和一般需求业务。①核心业务:移动端的网上支付业务和基于淘宝、天猫等第三方平台的网购支付服务、转账、收款、支付等核心需求业务；(2)重点需求业务:出行、城市服务、购物娱乐、财富管理等生活相关业务。；③一般需求服务:基于朋友间社交服务、教育公益等使用频率较低的服务。

小白用户钱:一年3000多。平均一年使用次数只有7.5次，三次是洗澡时间:忙的地方:远的人:小伙伴陪免费产品，摆脱私教，随时随地一起行动，1.我国体育产业占比不到1%，发达国家占3%。2.在体育产业方面，中国主要是体育用品，而美国主要是体育服务，消费升级。在朋友圈，2014年后变成了运动产品定位的秀(3.0之前):移动健身工具的社区动态只有完成一次训练才能开发，过滤掉垃圾信息后的4.0，增加了综合健身场景、品类拓展和免费运动领域，依然强调训练的重要性。