家电顾客需求分析案例,家电感动顾客的服务案例600

营销是一门大学。你对市场营销了解多少？那么我就来和读者一起了解一下什么是4P营销理论。国外4p营销案例第一篇星巴克1。产品:星巴克强调的不仅仅是卖咖啡，还有星巴克的环境氛围。在星巴克，它提供优雅的爵士乐、赏心悦目的色调画面、舒适的沙发、浓郁的本土文化和美式风格，让星巴克的消费者徜徉其中。

2.基本产品:以咖啡为基础的创意咖啡产品，季节性或符合消费者的需求。3.预期产品:星巴克给消费者一个充满咖啡香味的舒适环境，多种咖啡产品组合或优惠选择。4.附加(潜在)产品:店内会不定期举办巡回讲座，经验分享活动，增加轻食供应。2.价格:星巴克标榜“休闲生活”，卖的不仅仅是一杯高品质的咖啡，更是为忙碌的现代人提供一个放松的地方。

渐进式收购三洋海尔集团收购日本三洋电机就是“渐进式”类型的代表案例。海尔和三洋建立了长期的战略合作关系。他们合作的主要内容包括以下四个方面:(1)三洋充分利用海尔的销售网络在中国市场销售三洋品牌产品；(2)在日本大阪，海尔与三洋合资成立“三洋海尔有限公司”，在日本市场销售海尔冰箱和洗衣机家电产品；(3)双方合作生产基地；(4)扩大三洋零配件对海尔的供应和技术合作，在技术和人员交流方面进行合作。

但从随后的收购来看，这些合作无疑为收购成功奠定了坚实的基础。此后，海尔分三次收购了三洋家电 business。第一次发生在2006年的日本，收购三洋在日本的冰箱研发业务。第二次发生在2007年的泰国，三洋在泰国的冰箱工厂被收购。第三次发生在2011年的日本，三洋的白色家电日本及东南亚业务被松下收购。海尔收购三洋的渐进性主要体现在两个方面:一是收购交易前，双方有多年的合作经验。

1简述海尔的配送运营流程？海尔建立了两个现代化、智能化的国际中心立体仓库和自动化物流中心。物流中心以用户的订单信息为核心，通过实施物流信息化管理手段，有效控制库存，实现按订单准时配送模式，彻底杜绝资源浪费。海尔的仓库不再是储存物资的蓄水池，而是流动的河流，在其中按照订单采购生产所需物资，即按照订单进行采购和制造活动。

两个物流中心在硬件上成功融合了穿梭巴士、堆垛机、LGV等国际先进技术，实现了激光制导、无线扫描、语言监控等技术，使其呈现出“两高两零”的特点:高速、高效、零库存、零流动资金贷款。物流中心通过信息化加快了货物的流动。目前，物流中心的货物面积为7200平方米，但其吞吐量相当于普通平仓的30万平方米。同样的工作，海尔物流中心只有10个叉车司机，而一般仓库至少需要上百人才能完成这样的工作量，不仅提高了经济效益，也提高了社会效益。

北京前门全聚德烤鸭店是北京全聚德烤鸭集团的原产地店(老店)。成立于1864年，以传统的挂烤鸭闻名海内外，是北京著名的老字号。1993年，全聚德成立股份公司，前门店进入股份公司。当年营业收入4500万元。到2001年12月16日，前门商店年营业收入已达9000万元。该企业在硬件没有任何重大变化的情况下，用了八年时间将营业收入翻了一番。

前门店总经理沈芳说，餐饮行业是劳动密集型行业，厨师每一分钱一分货的利润都不容易。八年来，前门全聚德店以专业的技术、科学的管理、美食的创新、诚信的营销，在2600平米的餐厅中创造了一个接近巅峰的辉煌:全店900个座位，平均每个座位年销售收入10万元；全店员工400人，平均每个员工年销售收入22.5万元。