建材用户需求分析问卷设计

今天基于用户研究中定量分析最常用的调查/经验问卷，简单分析一下做调查问卷时应该注意的几点。首先，最关键的核心问题是弄清楚调查问卷是要解决什么需求如上图所示，重点是内容呈现和运营流程的优化，这也是本次调查问卷的目的。

在互联网时代，所有产品的起点都是用户 需求，所以真正的用户 需求的把握非常重要，也很难。因为一旦需求不到位，后续的所有努力都会造成极大的浪费。那么如何洞察需求？我们常见的例子是福特公司老板福特先生问用户:你有什么需求？用户回答:我需要一群更快的马。从用户的角度来看，确实是他的需求；但是，没有必要按照用户-3/来规划产品。

当然，如果你能有深刻的洞察力，知道实际的用户 需求是“更快”而不是“更快的马”，你可以像福特一样为用户提供解决方案。那么你是如何做到用户-4/洞察的呢？常见的方法有用户访谈、用户观察和问卷调查等。用户访谈和用户观察是定性的调查方法，可以洞察一些细节，找到用户 -4/的痛点；问卷调查的定量方法，其主要作用实际上是为了验证自己的想法，从用户 需求中无法得到。

【知行社老官叔精选的社区干货】假的需求只是表面的需求而真的需求需要产品经理结合用户的真实场景才能具体化。我们已经筛选出真实的需求，不能马上启动。还要分析这个需求是不是刚需，而不是刚需的真相需求还活着。“需求分析”是产品经理的一项基本功。无论是新人还是老司机，都要经过这个环节，是想做社区的人必须学会的基本功。

那么应该如何做好需求分析呢？(注:社群财富指南第一册:趋势/社群财富指南第二册:运维技巧)我们会遇到各种需求，有些需求是真的，有些需求是假的。我们首先要筛选需求的真实性，这是需求通常是用户表面上真正的痛点，而不是用户。假的需求的问题是，目标用户发现没有一个环节或流程会使用这个功能，即使可以使用，也会发现成本太高。

用户Research设计用户Experience Research问卷，信息包括用户基本网络行为、产品使用情况、用户态度、可用性评测、用户群体背景等。可广泛调查在线问卷等，形成单一评价结论，包括用户群体分析(用户行为、态度、背景信息和使用情况)、用户 需求、用户满意度等。-2/及其相关使用场景，从而对其有深入的了解(主要包括用户使用时的心理模式和行为模式)，从而为后续的设计访谈1提供良好的基础，通过小范围的访谈，收集用户的意见以及使用过程中可能存在的实际情况或问题，最终将分析结论总结为/123好的设计人一定是好的用户，做面试的时候要考虑设计说了什么，用发现的眼光去发现设计说的背后隐藏的含义，要有很强的逻辑思维去整理，并做出快速的反应，也就是用户面试的目的主要是辅助设计人员了解用户使用习惯的操作分。