消费者Behavior分析的内容是什么?2.消费者行动,而消费者行动更多的是一个购买决策的实践过程:在现实消费生活中,消费者行为的这两部分相互渗透、相互影响,共同形成消费者行为。消费者行为分析主要由两部分组成:1,消费者)的购买决策过程:购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向,属于消费态度的形成过程。
中国的烟草行业属于垄断行业,一般由烟草公司和烟草专卖局垄断。当前工商分离下烟草销售的营销模式应该是工商协同。但就实际情况来看,体现的模式是烟草企业通过工业企业了解新产品,然后向其他零售商推广产品品牌。消费者通过零售商获取产品信息,很简单。由于信息不对称,产品品牌推广困难,导致成本增加。而且由于一些新开发的产品宣传不好,很难获得消费者的信任和认可,存在周期很短。
作为一种特殊的商品,其销售受多种因素影响,包括国家政策因素、产品及其营销模式。笔者仅从营销的角度进行其销售分析。一、市场细分与定位在对烟草品牌进行定位时,必须对市场进行细分,将其划分为若干个具有特定消费需求的子市场,并根据自身企业和产品的实际情况,有目的地选择自己能够满足的目标市场,然后根据目标市场的需求和自身企业的实际情况进行正确定位,从而在目标市场与同行的竞争中抢占先机。
从两个角度看,一方面是烟草生产所在地形成的细分,如“云烟”、“上海烟草”、“湖南烟草”。二是根据消费者的地理位置将市场划分为不同的地理单元。比如,一些烟草公司根据地理位置的不同,将国内市场分为东北、华北、华南。对于很多区域卷烟品牌来说,可以通过立足省内,面向周边,辐射全国,开拓海外的思路来开拓市场。(2)人群细分。主要根据消费者的人口统计因素,如年龄、性别、家庭结构、收入、职业、受教育程度、国籍等因素来细分市场。
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