酒店客源分析 2016

新开酒店前景好还是老酒店市场前景好看，老客源，新酒店动态据中国酒店行业发展前景与投资战略规划分析前瞻产业研究院报告，2012年9月有23家星/。

为客人提供高质量的服务，不仅要建立在标准化服务的基础上，更要体现在更深层次的个性化服务上。关键词:客房服务个性化服务正文:个性化服务以顾客为导向，根据不同客人的层次和需求，采取不同的服务方式。随着社会的进步和发展，人们对舒适性的要求越来越高。他们不断对酒店服务提出新的要求。因此，在酒店将通用个性化服务标准化后，

尽可能满足客人不断变化的需求。服务人员要明白，客户是酒店最宝贵的资产。没有客户就没有生意酒店，所以客户是否满意对服务人员来说是非常重要的。这就需要服务员以强烈的服务意识主动接近客人，了解客人，设身处地为客人着想，揣摩客人的心理，从而有针对性地提供服务。比如，为了满足商务客人的需求，可以在客房管理中设置“商务旅客专用楼层”；为从事公务的女性游客提供特殊需求的“女厕所”;根据“残疾乘客”的特点，

1。总体发展较快，但不平衡问题依然突出。随着中国旅游业的快速发展，旅游酒店业也发展非常迅速。近年来，星级酒店数量不断增加，每年新评星级酒店近千家。截至目前，中国星级酒店总数已超过15000家，其中五星级酒店500家，四星级酒店1900家。浙江、广东、江苏三省有1000多家星级酒店。但是，在整体快速发展的情况下，旅游饭店发展不平衡问题依然突出，主要表现在三个方面:一是档次不平衡。

2008年，中国新增五星级酒店81家，今年6月，新增五星级酒店66家。经济酒店发展更加迅速。根据国家发改委发布的2008年经济酒店的调查报告，2007年酒店开店数和开房数分别比2006年增长了125%和123%。经济型酒店的发展从几年前的珠三角、长三角、京津地区迅速扩展到全国各地，国际品牌与国内品牌并驾齐驱。

近年来，中国酒店行业增速放缓，但连锁酒店规模快速增长，行业呈现明显的连锁趋势。链酒店相比单体酒店有很多优势，单体酒店的替代是行业成熟后的必然现象。按环比费率计算，2020年中国酒店的环比费率为31%，同比有所增长，但与欧美成熟市场60%、70%的水平仍有较大差距，仍有较大提升空间。展望未来，相信酒店的外部环境(居民消费升级、旅游业繁荣)和内部链条整合将是chain 酒店未来发展的动力。