中国人寿保险公司营销环境分析

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(一)保险供应商的问题1。险种单一，保险产品同质化严重。目前保险市场上经营的很多险种针对性和适用性较差，条款设计不严格，不能满足投保人多方面的需求，甚至成为积压滞销的淘汰产品。因此，许多保险公司公司专注于有限的几个险种。比如寿险，各大公司都在拼命争取和抢占少儿险市场；财产险方面，各公司的竞争主要集中在财产、车辆、货物运输等几大险种上。

另外，保险产品同质化也很严重。据相关统计，我国各类保险公司的结构相似率在90%以上。这种情况导致了保险公司的“重复建设”和过度竞争，造成了社会生产力和资源的浪费。2.竞争加剧、违规经营的现象相当严重。其主要表现为:一是擅自提高或降低费率，扩大承保责任，无偿增加回报。在一些主要险种中，甚至存在一些破坏性和掠夺性的竞争行为。

近年来，金融行业逐渐成为消费者投诉最多的行业，微博、Tik Tok的热搜榜上频频出现热点投诉，其中针对保险行业的投诉占了很大比例。保险机构加强内部控制，强化理赔监管体系是必不可少的。2020年12月，中国银监会消费者权益保护局发布2020年第12号《关于2020年第三季度保险消费投诉情况的通报》，通报了2020年第三季度中国银监会及其派出机构收到的保险消费投诉情况。

2019年将迎来新中国成立70周年；与此同时，我们正站在一个旧周期的尾巴上，处于一个新时期的萌芽状态。我们听到了远处历史车轮的隆隆声。为了未来更好地前进，我们需要回顾历史。中国保险业是金融服务发展的一个独特的历史样本。她经历了20年行政封闭的沉寂；她在中国和世界贸易之间架起了一座小小的桥梁；她见证了中国消费崛起的巨大力量；她守护着千家万户的中产梦；她提供了生动的证据，证明市场和政府都同意对方的观点；她展示了边缘与中心交替的历史轨迹；她的发展速度极快，她的工业体系复杂而精致，她年轻而古老，她躁动而安静，她光明而丑陋，她光明而黑暗，她被鄙视而刻骨铭心。“中国保险70年”系列文章将有选择地回顾新中国保险70年的发展历程。