kfc渠道分析

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肯德基的成功不是偶然的，而是来自于先进的发展战略、公司领导卓越的管理水平和员工的积极努力，使其在激烈的市场竞争中发展壮大。肯德基在盈利的同时，其产品独特的风味和优质的服务极大地方便和丰富了消费者的生活。从报告分析看肯德基的成功、经验和教训，以及在世界各地和中国的经营，有很多问题值得我们深思和借鉴。一、肯德基的成功与发展任何组织都处在一定的内外部环境中，离开环境就不可能生存。环境变化对企业的影响是复杂的，既给企业的生产经营活动带来制约和生存威胁，也为企业创造发展机遇。

1.随着人们生活水平的不断提高，人们越来越重视饮食中的营养成分。鸡肉不仅蛋白质丰富，而且鲜美嫩滑。此外，世界上几乎所有地方的人都吃鸡肉，而许多国家的人不吃牛肉。这个机会为肯德基占领自己的市场，直至进军国际市场带来了巨大的优势。2.由于科技的进步和人们生活节奏的加快，肯德基炸鸡及其快餐业以其美味的营养和省时省力的食用特点受到了广大人民群众的青睐。

1。肯德基之所以选择热干面作为本土化营销的一部分，是因为热干面有着极其深厚的地域特色和文化底蕴。而融入湖南的“索粉”文化，也是基于湖南的文化特色，赋予了品牌更多的本土化内涵。2.肯德基(KentuckyFriedChicken)是美国的跨国连锁餐厅之一，也是全球第二大快餐和最大的炸鸡连锁企业。

肯德基投诉渠道有以下几种:1。可以直接在肯德基的在线客服中心投诉；2，或者找他们店里的经理投诉；3.拨打12315投诉。12315的服务范围:1。受理消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中合法权益受到侵害的投诉；2.受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品和其他经济行为的举报；3.受理农民对购买和使用直接用于农业生产的生产资料的投诉和举报；4、调解消费者与经营者之间的消费权益纠纷；5、查处侵犯消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件；6.提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务；7.统计，分析，整理业务数据和资料，提供市场监管和行政执法相关信息；8.按照工商行政管理部门的业务职责分工，将应当由机关内其他部门处理的相关投诉、举报分流，交由其他部门处理；9.承办领导交办的其他工作。

因为从肯德基到中国的第一天起，我就觉得自己咽不下国外的经验。作为一个直接面对消费者的品牌，肯德尔很早就意识到，全球体验不是简单的一套方法，而是需要整合很多单项业务，结合当地市场的特点，因此必须针对不同的市场做出一些适应性的调整，这种灵活的管理模式是百胜的关键因素。品牌在中国取得成功。