小米顾客分析,小米手机给顾客带来的利益

1。学生手机市场分析 (1)市场容量和潜力在校园的学生群体中，大学生和大专学生是目前学生消费群体的主力军。目前，学生手机年消费量约为50万部，占市场总消费量的8.2%(如图)。虽然不能说对市场起决定性作用，但这个特殊的消费群体有着其他群体所没有的优势和潜力。抓住这个市场，对厂商大有好处。首先是因为集团规模大，增长快。

小米公司客户关系管理的现状和分析 小米公司成立以来在手机市场的地位正是因为其在客户关系方面的优势和优越的客户关系管理体系。通过贴近市场，贴近客户，可以及时收集客户的需求，可以快速将客户的需求转化为定制化的产品提供给客户，从而满足客户的要求，为客户提供快捷优质的服务。缺点是应用范围有限。

小米公司迅速成功的重要原因之一是其高超的推广策略——饥饿营销。第一步:获得关注。也就是在产品销售开始之前，你必须先吸引大众的注意力。告诉大众顾客我要出大招了。至于是什么，你不可能一下子完全揭示出来。你必须慢慢宣布你的营销活动，延长宣传活动。因为饥饿营销，是一个过程，是一个慢慢引诱客户饥饿的过程。只有挂顾客才会让她有所期待。

这是最关键的一步，因为它直接决定了你的离职率。那么，什么情况下顾客会抢购呢？有三种可能。第一个就是产品太便宜，性价比太高，大部分人都喜欢占便宜。你打折的力度越大，排队买的场面就越火爆。第二种可能是产品太抢手，也就是说你自己的产品足够好，足够吸引人去抢购。第三是产品独特。比如你可以在产品上定制顾客的名字，鼓励顾客购买有自己名字的产品。如果你的产品没有优势，最好的办法就是加一点个人定制。

让客户参与产品设计，我觉得小米我们做到了。让客户参与营销，这是客户管理的最高境界。所谓“参与”是指请客户提供建设性的意见，分享他们对如何设计产品和服务的想法。很多管理者都知道，主动寻求客户，提高客户的参与度，对企业会有很大的帮助。但是，很多公司只是表面上认同。许多公司不能有效地让客户参与进来，总是对他们的意见保持谨慎。

小米让客户参与产品设计，同时也参与营销，参与设计，让客户觉得自己很重要，参与营销，和客户分享使用产品的乐趣！顾客积极向企业提供批评性的反馈和指导，可以加强企业与顾客之间的关系。当企业向客户征求意见并回应他们的反馈时，客户会感到很舒服。企业向客户征求意见并给予反馈，使得客户对公司的印象影响很大。客户觉得自己是企业的一部分，企业会认真对待客户。

小米公司简介；小米公司创始人雷军；二、宏观营销环境分析；人口环境；经济环境；自然环境；政治和法律环境；社会文化环境；科技环境；二、微营销环境分析；小米公司；营销中间商；\x0b广告营销:电视广告、微博广告、实体广告\ x0b；慈善营销公益营销；实体经销公司:小米产品主要营销渠道为线上营销，少量产品通过运营商销售，不设立线下门店。

；2.顾客;3.竞争对手:小米手机、MIUI、米聊是小米公司的三大核心业务。；4.公众；4.营销模式的优势和劣势；显然，小米 Company到目前为止非常成功。但是由于销售渠道单一，售后服务不完善，以及国产手机在消费者心目中的天然劣势严重，小米公司仍然存在很大的竞争压力。希望小米公司能在合适的环境下，争取更大的销售空间，提升公司的品牌形象，掌握更多的核心技术，让小米公司走得更远。

优点:1。强队，小米雷军，公司董事长兼CEO，1992年加入金山公司，1998年出任金山公司CEO。2007年，金山上市后，雷军卸任金山总裁兼CEO，担任副董事长，林斌担任小米 Technology的总裁。1990年毕业于中山大学，获电子工程学士学位，1992年获得美国德雷克塞尔大学计算机科学硕士学位。1995-2006年任微软亚洲工程院工程总监、微软亚洲研究院高级开发经理、微软公司开发总监。