电销客户需求分析,电销挖掘客户需求的5种方法

在电话营销中，在引起客户的关注后，在了解到客户和需求后，可以积极向客户推荐。为此，你要提前准备好你可能需要向客户说明的要点，这样会让你的推荐更容易打动客户。第一，尝试推荐。通常情况下，电话销售代表会接受一定的产品培训，掌握一个产品的大致描述:1。产品特点2。产品性能。产品独特优势4。产品给-1带来的好处/当然，我们公司的优势，以及客户如果你选择从你这里购买产品所带来的附加值，都是值得认真准备的点。

要知道，对于客户，最让他们印象深刻的是你对他需求，以及关注点的兴趣。当你做产品推荐的时候，是向他展示你对它的兴趣的最佳时机。这是你与客户建立信任的机会，也是你展示自己能力的机会客户-根据客户 需求推荐产品，展示你对的兴趣。你还应该为每个客户 需求，分析指出你的产品最有价值的地方。

1。发音清晰能充分表现一个人的专业性。清晰度和语速有一定关系。语速慢的话会更清晰。这里需要强调的是，最好说的慢一点，说话的时候多花点时间，保持声音清晰。二、帮客户做决策:“你点一个，我帮你开单”“你买一个”。不要小看这句话的作用，更不要觉得尴尬，因为这就是我们电话营销的目的。

三、热情一定要注意你说话是否有热情。想想吧。如果你和客户打电话的时候板着脸不笑，那你说话就很难有热情，所以这种热情和你的肢体语言有很大关系。你应该尽可能地增加面部表情的丰富性。想要用热情去影响对方，就要丰富面部表情，微笑。第四，语速是增强声音感染力的另一个很重要的因素，即语速。

保险销售开场白及拒绝回复客户保险销售电话面试客户表示您和公司有联系客户:您好，请问哪位？经办人:是XX先生吗？是的，你是哪位？代理人:我是XX人寿保险公司的刘小海。你的朋友李大为先生建议我打这个电话。这只需要你几分钟的时间。你方便吗？(听客户回答)是客户:有什么事吗？代理人:我打电话是因为我最近为您的朋友李大为先生做了一个总结:黄金投资保险详细介绍了新手保险销售技巧和词汇。

电销和客户沟通技巧电销和客户沟通技巧，沟通是一个从发送者到过滤者到接收者再到反馈的循环过程，良好有效的沟通。电销和客户沟通技巧11。开放式问题是为了引导对方畅所欲言而选择的话题。如果你想进一步了解客户-2/，你应该多问一些开放式的问题。

2.封闭式问题封闭式问题是指品尝者为了引导谈话的话题而选择的特定话题，希望对方的回答在限定的范围内。封闭式问题往往体现在can，right，不是吗，will it，多久等疑问词中，如果你想得到一些更具体的信息，你需要问客户一个封闭式的问题，这样客户才能确认你是否明白他的意思。但在电话营销中，如果问了很多封闭性的问题，会给客户造成压力，也不利于自己的信息收集。