zipcar案例分析

客户体验案例Zipcar成立于2000年，是美国最大的汽车租赁公司。Sidecar:使用SideCar的更纯粹的拼车平台，会自动配对愿意就近拼车的陌生人，对于Zipcar来说，潜在客户和现有客户的体验都是从网站开始的，但Zipcar通过重新想象客户体验的全过程，把租车发展成了主流业务，为环保做出了贡献。

看了这么强的文章，想说点什么，又不知道说什么。我考虑一下。客户体验的定义客户体验，也叫用户体验。顾名思义，就是用户使用商品后最直接的感受。这种感觉包括:操作习惯，使用后的心理想法等等。目前互联网行业已经高度重视客户体验，并衍生出一种新的专业交互设计师。客户体验案例Zipcar成立于2000年，是美国最大的汽车租赁公司。

汽车租赁服务起源于欧洲。这种模式刚引入美国时，人们觉得太麻烦，不太喜欢。只有坚定的环保主义者才会买它。但Zipcar通过重新想象客户体验的全过程，把租车发展成了主流业务，为环保做出了贡献。对于Zipcar来说，潜在客户和现有客户的体验都是从网站开始的。人们可以在网上了解租赁服务，注册成为会员，在附近找到并预订汽车，然后从他们的账户中支付。

1、车辆共享优步:提供私家车乘坐服务共享机制:司机拿出自己的时间和车，在优步上注册，附近有人叫车，优步就把任务分配给附近的司机。优步是共享经济的创始人之一，太多的共享经济从优步延伸出来。UberLyft:提供私家车乘坐服务类似于优步共享机制，但Lyft的不同之处在于突出了交友文化。该服务鼓励乘客坐在前排，与司机并排坐。

Sidecar:使用SideCar的更纯粹的拼车平台，会自动配对愿意就近拼车的陌生人。如果配对成功，应用会自动整理出每位乘客应该支付的费用，甚至可以节省一半的费用，国内类似公司:哈哈拼车、嘀嗒拼车、悠游拼车等。FlightCar:机场闲置汽车共享机制:顾名思义，你只要像往常一样开到机场，停好车飞走，然后你的车就会被拿去赚钱。