服务外包的竞争力分析

综合评价-2外包根据《国务院办公厅关于促进-2外包产业发展的批复》和《国务院办公厅秘书处局关于实施促进服务123，为加快各地-2外包产业发展，积极承接国际-2外包并完善-2外包。

IT HR 外包优点:用人单位无需设置专人管理软件的具体人力资源外包人事，以及用工、工资奖金、社会保险等。其中的人员由IT HR 外包公司完成。用人企业的人力资源部门可以更专注于提高企业核心的管理竞争力。在市场经济条件下，企业的业务发生了很大的变化。采用IT人力外包，业务增加时可以增加员工人数，业务减少时可以减少员工人数，所以软件人员人事管理灵活，不受人员编制限制。软件人员的人事管理由IT人力外包公司服务专门负责，化解人员编制。

对于许多企业来说，技术复杂性的增加以及对高可用性系统和分布式系统支持的需求使得企业越来越难以满足其业务目标和控制信息技术成本。在这种情况下，资源外包开始发挥其先天优势。纵观企业选择外包战略的内外部驱动因素，主要包括以下几个方面:业务外包促使企业关注自己的核心业务，专注自己的核心竞争力，这是信息技术资源外包最根本的原因。

ITO，英文全称:信息技术外包，可以包括产品支持和专业的结合服务，用于为客户提供IT基础设施、企业应用服务，或者两者兼而有之服务，以保证客户能够同时提供IT基础设施、企业应用服务。BPO，Business Process 外包，全英文名称:BusinessProcessOutsourcing。BPO是指企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包以长期合同的形式交给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。

知识流程外包(KPO)是业务流程外包(BPO)的高度智能化延续，是BPO的最高端品类。一般来说是指将公司内部的具体业务承包给外部的专门的服务提供商。KPO的中心任务是用业务专长而不是流程专长为客户创造价值。三者的区别主要是业务:1。ITO在技术领域强调外包，主要包括IT软件开发、硬件维护、基础技术平台的整合。2.BPO强调业务流程管理。